Livraisons & Retours

Livraison en France métropolitaine

Nos délais d'expédition sont les suivants:

- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.

- Pour toute commande passée du lundi au vendredi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.

- Pour toute commande passée du samedi après 7h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.

- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

Le délai de livraison du colis Colissimo est de 48H ouvrables. Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de AIDAN ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Les tarifs:

Pour un kit complet: 12,80€

Pour un kit complet + 1 housse supplémentaire: 12,80€

Pour un kit complet + 2 housses supplémentaires: 17,35€

Pour 1 housse uniquement: 6,25€

Pour 2 housses uniquement: 7,80€

 

Livraisons Dom Tom & International

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Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :

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Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

 

Retours & Echanges

Vous avez 30 jours pour essayer votre tête-de-lit à partir de la date de réception. Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous contacter sur hello@aidanhome.fr pour recevoir un bon de retour. Les frais de retour sont à notre charge, sauf cas particuliers.

Cas particuliers:

  • Vous avez bénéficiez d’une offre de livraison gratuite, les frais de retour seront alors à votre charge.

  • Le délai des 30 jours est passé mais après nous avoir contacté, nous avons accepté le retour, les frais de retour sont alors à votre charge.

La boite d’origine n’est pas exigée. Les produits en retour doivent toutefois ne présenter que les traces d’une utilisation normale et ne pas être endommagés. Nous nous réservons le droit de demander des photos avant retour. Les produits présentant par exemple des taches trop importantes ne pourront être repris et donc remboursés. Le non respect de cette condition entraînera le refus du retour.

L'adresse de retour est la suivante :

AIDAN

29 rue du fief à cavan

95800 COURDIMANCHE

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Nous nous engageons à effectuer le remboursement sous 7 jours après avoir reçu le produit.

Les échanges de housses sont acceptés. La housse doit être renvoyée dans un délai de 30 jours dans son emballage d’origine dans un état neuf.